Kuvelira

Política de Privacidad

Su confianza es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación chilena.

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Kuvelira — Articulación tranquila. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas en cumplimiento con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Kuvelira — Articulación tranquila. Nosotros determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos. Nuestros datos de contacto completos se encuentran al final de este documento.

3. Información que Recopilamos

Para operar y mejorar nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información:

  • Datos proporcionados por usted: Incluye información que nos entrega voluntariamente al crear una cuenta, completar un formulario o contactarnos, como su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos recopilados automáticamente: Al interactuar con nuestro sitio, recopilamos datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.
  • Datos de Cookies: Utilizamos cookies para el funcionamiento esencial del sitio, análisis y personalización. A continuación, se detalla su uso.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para los siguientes propósitos:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios: Para administrar su cuenta, procesar solicitudes y ofrecerle las funcionalidades de nuestra plataforma.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle notificaciones importantes sobre el servicio y, si lo autoriza, material de marketing.
  • Análisis y Mejora: Para entender cómo se utilizan nuestros servicios, diagnosticar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para ayudar a nuestro sitio web a funcionar de manera más eficiente y personalizada. Utilizamos diferentes categorías de cookies:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio, como mantener la sesión iniciada o gestionar la seguridad. session_id, csrf_token
Rendimiento y Análisis Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, contando visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento. Google Analytics, Matomo
Funcionalidad Permiten que el sitio recuerde elecciones que usted ha hecho (como su nombre de usuario o preferencias de idioma) para ofrecer una experiencia más personal. lang_pref, user_settings
Publicidad y Marketing Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses, tanto en nuestro sitio como en otros. Son gestionadas por nosotros o por terceros. Google AdSense, Meta Pixel

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Comunicación a Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con terceros solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en nuestras operaciones (ej. hosting, análisis de datos). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados a protegerla.
  • Requerimientos Legales: Si es requerido por ley, una orden judicial o un proceso legal para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
  • Publicidad: Trabajamos con socios publicitarios como Google AdSense. Estos socios pueden usar cookies para mostrar anuncios basados en sus visitas a este y otros sitios web. Puede optar por no recibir publicidad personalizada visitando la Configuración de Anuncios de Google.

7. Sus Derechos ARCO

Conforme a la ley chilena, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Pedir la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Contacto".

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos: